Umfassende Analyse-Tool für soziale Medien
Lucidya ist ein leistungsstarkes Web-Tool für soziale Medien, das sich auf den arabischen Markt konzentriert, jedoch auch englische Daten analysieren kann. Es kombiniert künstliche Intelligenz und Big Data, um tiefgehende Einblicke in digitales Marketing und Geschäftsergebnisse zu ermöglichen. Zu den Hauptfunktionen gehören das Kundenmanagement, Marktforschung, Benchmarking, Krisenmanagement und Produktentwicklung.
Das Tool bietet verschiedene Module wie Lucidya Engagement zur Optimierung von Kundeninteraktionen, Lucidya Social Listening für die Analyse von Meinungen und Stimmungen in sozialen Medien sowie Nachrichten und Blogs. Die Omnichannel- und CDP-Funktionen fördern eine personalisierte Kundenansprache und ermöglichen Unternehmen, in verschiedenen Sektoren wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Automobilindustrie und Regierung zu agieren.
